Combien faut-il de temps pour obtenir un remboursement ?

Le délai de remboursement peut varier selon la situation, puisque chaque demande est analysée individuellement.

Cela dit, dès que le remboursement est approuvé, il est traité rapidement. À cela s’ajoute le délai de traitement bancaire, qui est en moyenne de 5 à 7 jours ouvrables, selon votre institution financière, avant que le montant apparaisse sur votre mode de paiement initial.

Dans certains cas particuliers — notamment pour des demandes de garantie — le traitement peut exceptionnellement prendre jusqu’à 30 jours. Soyez toutefois assuré que ces situations demeurent rares et que nous faisons toujours le nécessaire pour compléter les remboursements dans les meilleurs délais possibles.