Puis-je retourner ou annuler une commande ?

Vous pouvez annuler votre commande, même après que le paiement a été effectué, conformément à notre politique de retour et remboursement.

Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre sa réception, puis faire une demande officielle de retour. Des frais de retour  de 25 $ + taxes par article peuvent s'appliquer.

Veuillez noter que tout pneu ayant été utilisé ou installé n'est pas admissible à un retour, quelle que soit la raison de l'annulation.

Kits prémontés : des conditions différentes s'appliquent. L'annulation est possible uniquement si le kit n'a pas encore été assemblé, et des frais de gestion et de manutention à partir de 25 $ par article (chaque pneu et chaque jante), avant taxes, peuvent être facturés. Une fois le kit assemblé, aucune annulation n'est possible, même si la commande n'a pas encore été expédiée. Les kits prémontés sont une vente finale et ne peuvent être retournés en cas de changement d'avis ou d'erreur lors de la commande. Voir tous les détails sur l'annulation d'un kit prémonté.

Pour faire une demande, utilisez notre formulaire d'annulation. Pour toute question ou information supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter :

Téléphone : (844) 926-2527
Courriel : support@blackcircles.ca

Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30 (heure de l'Est).